Изготовитель гарантирует соответствие металлических конструкций, далее "Конструкций" требованиям действующих нормативных актов, безотказное функционирование Конструкций при условии соблюдения Покупателем, далее "Заказчиком" правил эксплуатации
Гарантийный срок службы при соблюдении указаний эксплуатации и уходу:
1.    12 месяца на металлоконструкцию из стали 2 мм (каркас, листовое полотно);
2.    24 месяца на металлоконструкцию из стали 3 мм (каркас, листовое полотно);
3.    24 месяцев на жаровню;

6 месяцев на порошковую покраску от производителя;

- Порошковая покраска всего металлического каркаса на производстве в два слоя.
- Первый слой порошковой покраски цинкосодержащий грунт.
- Второй слой основной цвет порошковой покраски.
- Порошковая покраска в таком исполнении дает защиту до 15 лет (обычные эмали в среднем живут 2-3 года).
- Печь и мангал окрашены термостойкой краской Certa 1200 градусов (обычные эмали на мангале и печи живут 2 года).
5.    На декоративную отделку и другие элементы отделки, повреждённые в результате не соблюдения условий эксплуатации со стороны Заказчика или иных лиц; атмосферных и погодных условий, а так же на аксессуары и опции — гарантия не распространяется.
Гарантия действует с момента передачи металлоизделия.
Гарантийные обязательства включают в себя:
1.    Бесплатный ремонт;
2.    Замену или восстановление металлоизделия пришедшей в негодность по вине Производителя;
3.    Если поломка произошла по вине Покупателя, изготовитель может произвести ремонт за счет него.
Гарантийные обязательства не распространяются на следующие случаи:
1.    Истечения гарантийного срока;
2.    Невыполнение или ненадлежащее выполнении Покупателем или третьим лицом, допущенным к пользованию металлоизделия Покупателя, указаний по эксплуатации и уходу;
3.    Третьими лицами умышленного действия или бездействия повлекшего повреждение изделия или ее комплектующих, в том числе: акты вандализма;
4.    Установка металлоизделия или выполнения работ силами Заказчика и/или 3-им лицом, привлеченного Заказчиком;
5.    Механических повреждений лакокрасочного покрытия, кованой отделки, жаровни возникших после установки мангала. Механические повреждения (в том числе естественного износа), Неисправности движущихся элементов (или отдельных комплектующих), установленных на сыпучих и рыхлых поверхностях (газон, щебень, грунт), возникшие вследствие деформации металлоконструкций.
Производитель не принимает претензии по фактуре, оттенку и прочим отличиям кованой отделки.
Гарантийные обязательства не распространяются в случаях:
1.    Механического повреждения;
2.    Изменение геометрических параметров в результате установки металлоизделия на не твердой поверхности;
3.    Повреждение вследствие стихийных бедствий, техногенных аварий (пожар, затопление и т.д.);
4.    Несоблюдения правил эксплуатации.
Срок службы изделия – не менее 10 лет
1.    Если в течение гарантийного срока будет обнаружен дефект, возникший по вине Изготовителя, он обязуется устранить дефект за свой счет в разумный срок, но не более 30-ти календарных дней с момента письменного обращения Заказчика или электронного обращения;
2.    Детали, заменённые в рамках гарантийного обслуживания, становятся собственностью Изготовителя.
Условия возврата товара надлежащего качества
1.    Товар подлежит обмену и возврату в течение 7 дней со дня его передачи Покупателю при условии;
2.    Отсутствия на нем механических повреждений, следов конструктивной доработки и монтажа;
3.    Наличия заявления от Покупателя о желании вернуть товар.
Не может быть произведен возврат средств Покупателю за приобретенный товар надлежащего качества в следующих случаях:
1.    Заказ изделия нестандартных размеров по просьба потребителя;
2.    Заказ изделий стандартных размеров не входящих в складскую программу Продавца на день заказа и изготавливаемые по индивидуальному заказу Покупателя.
Условия возврата товара ненадлежащего качества:
1.    Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или не функциональностью товара;
2.    Замена/возврат товара с выявленным в процессе эксплуатации скрытым производственными дефектом (существенным недостатком) производится на основаниях и в сроки, установленные Законом РФ “О защите прав потребителей”;
3.    При возникновении проблем с товаром убедитесь, что Вы полностью ознакомились с инструкцией по эксплуатации товара, включая раздел, описывающий типичные проблемы и пути их решения собственными силами;
4.    На основании заключения проверки качества по требованию Покупателя Товар обменивается на аналогичный, либо производится возврат уплаченных Покупателем денежных средств.